Platform Intelligence Manager (w/m/d)

• Verantwortung für die Digitalisierung und Effizienzsteigerung im Retail Operations Umfeld
• Einführung und Weiterentwicklung digitaler Tools zur Optimierung der Außendienstprozesse (Field Force)
• Verwaltung und Betreuung von Plattformen zur Einsatzplanung, Leistungsanalyse und Steuerung der Retail-Aktivitäten
• Erstellung klarer Guidelines zur Nutzung der Plattformen und aktiver Support für die Außendienstteams
• Erfassung und Dokumentation technischer Herausforderungen, inkl. Kommunikation mit internen Entwicklerteams zur Lösungsfindung
• Analyse von Datenstrukturen und Berichtsprozessen sowie Integration der Plattformen in bestehende Analytics-Tools
• Durchführung von Schulungen und Trainings zur Plattformnutzung für das Außendienstteam
• Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Verbesserung der Customer Experience am POS
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Tools und Softwarelösungen mit Fokus auf Skalierbarkeit und Automatisierung
• Enge Zusammenarbeit mit Performance-, Retail- und IT-Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der digitalen Infrastruktur im Retail

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Management oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung und Weiterentwicklung digitaler Plattformen – idealerweise im Retail-, Vertriebs- oder Field-Force-Umfeld
• Gutes technisches Verständnis im Umgang mit digitalen Tools, Datenstrukturen und Schnittstellen (z. B. APIs, Reporting-Tools, CRM-Systeme)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams sowie in der Erfassung und Priorisierung von Anforderungen
• Hohe Affinität für Automatisierung, Effizienzsteigerung und nutzerzentrierte Lösungen im operativen Umfeld
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem Blick für Prozesse und Verbesserungspotenziale
• Didaktisches Geschick in der Schulung und Begleitung von Anwenderteams – von Einweisung bis zur kontinuierlichen Betreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freizeit & Flexibilität

• 30 Tage Urlaub – plus: Heiligabend und Silvester sind automatisch frei.
• Hybrid Work: Du kombinierst Office und Remote Work ganz flexibel.
• Gleitzeit-Modell: Arbeite in deinem Rhythmus – zwischen 7:30 Uhr und 19:30 Uhr.

Weiterbildung & finanzielle Vorteile

• LinkedIn Learning-Zugang: Wähle aus Tausenden Kursen und entwickle dich stetig weiter.
• Corporate Benefits ab dem ersten Tag – sichere dir exklusive Mitarbeiterrabatte.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich mit einer attraktiven Direktversicherung.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehle uns weiter und erhalte eine attraktive Prämie.

Gesundheit & Wohlbefinden

• FITSEVENELEVEN-Vorteile* – bleib fit mit Rabatten in ausgewählten Fitnessclubs.
• Mentale Gesundheit im Fokus: Unser EAP steht dir und deinen Angehörigen zur Seite.
• Gesund im Job: Betriebsärztliche Betreuung inkl. Sehtest, Grippeimpfung und Brillenzuschuss.
• Sabbatical: Nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit kannst du dir eine wohlverdiente Auszeit nehmen.

Miteinander & Arbeitsumfeld

• Leckeres Essen, bezuschusst: In der SAMSUNG-Kantine oder am Foodji*-Automaten.
• Let’s celebrate! Von Company Breakfast bis zur Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge gemeinsam.
• Hundefreundliches Büro: Bring deinen Vierbeiner mit – wir freuen uns auf ihn!

*Hinweis: Gilt für unseren Standort in Eschborn.